Amerika merkezli araştırma kuruluşu J.D. Power’ın 2025 yılı Yeni Araç Kalite Raporu, otomobil kullanıcılarının satın alma sonrası ilk 90 gün içinde yaşadığı sıkıntıları ortaya koydu. Raporda araç başına bildirilen sorun sayısı esas alınıyor. Bu yılki veriler gösteriyor ki, özellikle hibrit modeller teknik açıdan sürücüyü fazlasıyla zorluyor. Premium markaların da listenin alt sıralarında yer alması dikkat çekti. Otomobil alacaklar için yalnızca prestij yeterli değil.
Kalite Algısıyla Gerçeklik Arasındaki Fark
Araç satın alırken tüketiciler genellikle markanın geçmişine ve algısına güveniyor. Ancak bu rapor, bazı markaların bu güveni teknik olarak karşılayamadığını gösterdi. Özellikle elektronik sistem kaynaklı sorunlar öne çıktı. Araçlar donanımlı olsa da kullanıcı dostu değil. Teknoloji bazen sürücüye yük oluyor.
Hibrit Araçlar Baş Ağrıtıyor
Elektrik motoruyla benzinli motoru birleştiren PHEV araçlar, arıza istatistiklerinde zirvede. Karmaşık sistemlerin kontrolü ve servis altyapısındaki eksikler bu sorunları büyütüyor. Kullanıcılar, ilk üç ay içinde batarya uyarıları, motor uyarı ışıkları ve bağlantı sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Özellikle şehir içi kullanımda bu şikayetler artıyor.
Prestijli Markaların Kırılgan Yüzü
Volkswagen, Audi, Volvo ve Infiniti gibi markalar, 100 araç başına 250’den fazla sorunla liste sonunda. Beklentilerin üzerinde fiyat etiketine sahip bu modeller, sürüş deneyimi açısından sınıfta kaldı. Özellikle yeni nesil dijital kokpit sistemleri, donma, tepkisizlik gibi şikayetlerle anılıyor. Şıklık, teknik dayanıklığın yerini tutmuyor.
Araç Seçiminde Yeni Parametreler Şart
Artık tüketiciler araç alırken sadece motor gücüne ya da tasarıma değil, kullanım kolaylığına da odaklanmalı. İlk üç ayda yaşanan deneyim uzun yıllık memnuniyetin habercisi olabilir. J.D. Power raporları bu açıdan önemli bir kaynak. Markanın reklamı değil, kullanıcı yorumu belirleyici olmalı. Veriler, gerçeği ortaya koyuyor.
