....................................................................................................

İnegöl'de son aylarda bazı bölgelerde sık sık internet kesintileri yaşanıyor. Dünya aya çıkarken biz hala internet arıyoruz. Bir gün fatura gecikse hemen interneti kesen Türk Telekom, internet olmayınca ne yapıyor? Fatih Mahallesi Erdoğdu Sokak'ta aylardır, hatta yıllardır aynı sıkıntı devam ediyor.

Her yere fiber giderken biz hâlâ bakır kabloyla hizmet alıyoruz. Sorunu defalarca bildirmemize rağmen ekipler gelip sadece dışarıdaki bir kabloya dokunup gidiyor. Bir iki gün internet çekiyor, sonra yine aynı tas aynı hamam. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ekipler çalışıyor, en kısa sürede bakacaklar diyorlar. Bu "en kısa süre" hafta içi 24 saat, hafta sonu müşteri yandı.

Evet, maalesef aynı sorun kendi evimde de yaşanıyor. Özellikle geceleri bir anda internet yok oluyor. Derdimizi gece gece kime anlatacağız bilemiyoruz artık. Meslek gereği internetsiz olmayacağı çok açık. Bu sorun kalıcı olarak ne zaman çözülecek, ben de merakla bekliyorum. Defalarca söylüyoruz ama çözüm yok, sorun çok. Paranla rezil olmak da bu olsa gerek.

Yazmayalım, çözülür diyoruz ama çözülmüyor ve mağdur ediliyoruz. İki gün önce yine internet gitti, gündüz arıza kaydı bıraktık, 24 saat sonra yapıldı ama yine kalıcı bir çözüm değil, sadece yarayı pansuman edip gittiler. Bakır kablo nedeniyle hızımız gitgide düşüyor ve neredeyse sıfırlanacak. Fakat Türk Telekom hızı artırmak için arıyor, insanın aklıyla dalga geçer gibi. İnternet yok, hizmet sıfır, mağdur çok; sonuçta giden sadece paramız oluyor.

Artık yeter, dağ başında bile internet varken İnegöl'ün göbeğinde olduğumuza bakın Allah aşkına. Peki İnegöl bu kadar sahipsiz mi? Maalesef öyle görünüyor, durum içler acısı... Türk Telekom bu yazıdan sonra da arayıp "şöyle oldu" diyecek fakat her seferinde aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Fiber döşedin ama eve ya da işyerine vermedikten sonra bir anlamı yok. Kim sorumluysa lütfen artık işini iyi yapsın, insanları mağdur etmeyi bıraksın ve görevini hakkıyla yerine getirsin.