Aylarca süren iptal krizleri, aniden kesilen bağlantılar ve "Benim haberim yoktu" isyanları tarih oluyor. Vatandaşın gözü telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklediği o yorucu günler, yerini dijitalin hızına bırakıyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), milyonlarca abonenin ev interneti çilesini kökten çözecek o beklenen hamleyi yaptı. Artık ipler tamamen abonenin elinde.
Habersiz Geçişlere Dijital Kilit
Türkiye gazetesinde yer alan habere göre, hazırlanan yeni taslakla birlikte operatör değişikliği talepleri doğrudan e-Devlet sistemine entegre ediliyor. Yeni operatör süreci başlattığında abonenin cebine bir onay mesajı düşeceği ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapılmadan tek bir adım bile atılamayacağı aktarıldı. Bu sayede sahte evraklarla veya izinsiz yapılan geçişlerin tamamen önüne geçileceği vurgulandı.
48 Saat Kuralı Devrede
Geçiş sürecindeki en büyük sancı olan zaman kaybı da masaya yatırıldı. Sisteme düşen talebin ardından, eski operatörün başvuruyu en geç 48 saat içinde onaylamak veya gerekçesiyle birlikte reddetmek zorunda olduğu kaydedildi. Yeni hizmet sağlayıcısının ise 7 gün içinde son onayı vererek süreci tamamlayacağı ifade edildi. Başvuruların 7 iş günü içinde sisteme girilmesi gerektiği, belirlenen sürelerin aşılması halinde işlemlerin otomatik olarak iptal edileceğine dikkat çekildi.
Sınırsız Değişim Yok
Sistemin suistimal edilmemesi adına bazı kısıtlamaların da devreye sokulduğu belirtildi.
Kurallar netleştirildi; son 30 gün içinde operatör değiştiren abonelerin yeniden başvuru yapamayacağı, bir yıl içindeki maksimum geçiş hakkının ise dört ile sınırlandırıldığı aktarıldı.
Fişi Çekmek Yok
Abonelerin en büyük korkusu olan internetsiz kalma paniğine de son nokta konuldu. Yeni sistemle birlikte geçiş işlemleri tamamlanana kadar mevcut operatörün hizmet vermeye devam edeceği, yeni operatör devreye girene kadar eski bağlantının kesilmeyeceği ifade edildi.
Dijital altyapıda yeni bir sayfa açan bu kritik düzenleme 1 Haziran'da yürürlüğe girecek.
Operatörlerin bu hızlı ve tavizsiz sisteme nasıl entegre olacağı merakla bekleniyor.
