GÜNDEM

'Hava'da yolcu hakları dijitalleşti

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, havayolunda yolcu hakları başvuru sürecinin tamamen dijitalleştiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, sistem sayesinde yolcuların artık taleplerini önce havayolu işletmesine, sonra idareye iletmek zorunda kalmayacağını açıkladı.

Abone Ol

 Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün (SHGM), Yeni Sivil Havacılık Modeli çerçevesinde havacılık sektöründe denetimsiz ve takipsiz hiçbir alan bırakmamak ve tüm süreçleri merkezileştirmek amacıyla yeni bir hizmeti devreye aldığını duyurdu.

Bakan Uraloğlu, KDM-ERP (ctm.shgm.gov.tr) sistemine entegre edilen Yolcu Hakları Modülü ile yolcu şikayet ve taleplerinin tek noktadan ve tamamen dijital bir şekilde yönetilmesini sağlayacaklarını ifade etti.

Havayolu işletmelerini, vatandaşları ve SHGM’yi dijital ortamda buluşturduklarını söyleyen Bakan Uraloğlu, “Yolcular artık taleplerini önce işletmeye, sonra idareye iletmek zorunda kalmayacak. Süreci tek tıkla başlatabilecek.” dedi. KDM-ERP sistemi üzerinden yapılacak başvuruların öncelikle havayolu şirketi tarafından değerlendirileceğini belirten Uraloğlu, “Yolcunun ve havayolu şirketinin anlaşamadığı durumlarda sürece doğrudan SHGM dahil olacak.” açıklamasında bulundu.

“FİZİKİ EVRAK VE E-POSTA DEVRİ KAPANDI”

Uraloğlu, sistem kapsamında başvuru süreçlerinin hız kazanacağını ve başvuruların çok daha kısa sürede sonuçlandırılacağını söyleyerek “Fiziki evrak ve e-posta devri kapandı. Yolcular tüm talep ve şikayetlerini sadece KDM-ERP sistemi üzerinden çevrimiçi olarak gerçekleştirecek.” diye konuştu.

KDM-ERP sisteminin yalnızca yolcu hakları başvurularını değil, havacılıkla ilgili tüm süreçleri kapsayacağını belirten Uraloğlu, “Sistem ile birlikte havacılıkta denetimsiz, izlenemez hiçbir alan bırakılmayacak. Havacılık sektörünün tamamında süreç yönetimi merkezi bir yapıya kavuşacak. Sivil havacılıkta takipsiz hiçbir alan kalmayacak.” açıklamasında bulundu.

YILDA 1 MİLYON BAŞVURU BEKLENİYOR

2024 yılında SHGM’ye ulaşan yolcu başvuru sayısının 18 bin civarında olduğunu hatırlatan Uraloğlu, “Yeni sistemle bu sayının 1 milyona kadar çıkmasını bekliyoruz. Çünkü artık doğrudan havayoluna giden başvurular da bu platform üzerinden yürütülecek. Sistemin kapsayıcılığı çok daha geniş.” ifadelerini kullandı.

{ "vars": { "account": "G-KFE40D1TR1" }, "triggers": { "trackPageview": { "on": "visible", "request": "pageview" } } } { "vars": { "account": "G-KFE40D1TR1" }, "triggers": { "trackPageview": { "on": "visible", "request": "pageview" } } } { "vars": { "account": "G-KFE40D1TR1" }, "triggers": { "trackPageview": { "on": "visible", "request": "pageview" } } } { "vars": { "account": "G-KFE40D1TR1" }, "triggers": { "trackPageview": { "on": "visible", "request": "pageview" } } } # admatic.com.tr ads.txt lines | Date: 2025-06-10 admatic.com.tr, adm-pub-576268717, DIRECT, uufps1dh5stc6euk connectad.io, 508, RESELLER, 85ac85a30c93b3e5 adform.com, 768, RESELLER, 9f5210a2f0999e32 rubiconproject.com, 26800, RESELLER, 0bfd66d529a55807 openx.com, 537145117, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 lijit.com, 244287, RESELLER, fafdf38b16bf6b2b openx.com, 538959099, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 pubmatic.com, 137711, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 156212, RESELLER, 5d62403b186f2ace appnexus.com, 1019, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 adform.com, 3266, DIRECT ogury.com, 6daed14b-1822-4904-8e4c-a21d4be0b210, RESELLER appnexus.com, 11470, RESELLER pubmatic.com, 163238, RESELLER, 5d62403b186f2ace smartadserver.com, 4537, RESELLER, 060d053dcf45cbf3 rubiconproject.com, 25198, RESELLER, 0bfd66d529a55807 video.unrulymedia.com, 533898005, RESELLER dauup.com, 34141, RESELLER rubiconproject.com, 20086, RESELLER, 0bfd66d529a55807 appnexus.com, 14416, RESELLER appnexus.com, 14808, RESELLER rubiconproject.com, 27026, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 3240, RESELLER rtbhouse.com, f2PMUrbTLheS4d67McTq, DIRECT rtbhouse.com, RcZfc1nKUmkHGXLIwZQb, DIRECT rtbhouse.com, eqt3MD0DmNFukxfZqFm0, DIRECT rtbhouse.com, KicWDRpi0GCWX2lQJcYn, DIRECT adform.com, 2968, RESELLER onetag.com, 8e4c756bde8b2d3, DIRECT appnexus.com, 13099, RESELLER pubmatic.com, 161593, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 11006, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 3215, RESELLER video.unrulymedia.com, 6111915185540403805, RESELLER rtbhouse.com, qbax0oJZ14CFN7BQIJcp, RESELLER rtbhouse.com, qYjwzKx0LtW8zyxLj0Qn, RESELLER openx.com, 540861995, DIRECT, 6a698e2ec38604c6 openx.com, 558237126, DIRECT, 6a698e2ec38604c6 adform.com, 2904, RESELLER richaudience.com, kBjBHJPcXM, RESELLER appnexus.com, 8233, RESELLER pubmatic.com, 81564, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 156538, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 13510, RESELLER netaddiction.tech, net-pub-6615266254, DIRECT, uufps1dh5stc6euk adform.com, 2668, RESELLER appnexus.com, 11673, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 pubmatic.com, 155968, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 11398, RESELLER, 0bfd66d529a55807 openx.com, 541163168, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 rtbhouse.com, e3qznauVqenvza0c5wWJ, RESELLER criteo.com, B-064389, RESELLER, 9fac4a4a87c2a44f themediagrid.com, BIH5U6, RESELLER, 35d5010d7789b49d luponmedia.com, 19956462, DIRECT indexexchange.com, 188165, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc indexexchange.com, 196757, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc adform.com, 1985, DIRECT, 9f5210a2f0999e32 rubiconproject.com, 12398, RESELLER, 0bfd66d529a55807 pubmatic.com, 158697, reseller, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 159760, RESELLER, 5d62403b186f2ace appnexus.com, 12290, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 rubiconproject.com, 17960, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 2865, RESELLER appnexus.com, 9393, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 indexexchange.com, 191503, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc openx.com, 559680764, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 rubiconproject.com, 23844, RESELLER, 0bfd66d529a55807 smartadserver.com, 3056, RESELLER, 060d053dcf45cbf3 yahoo.com, 49648, RESELLER pubmatic.com, 161527, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 158355, RESELLER, 5d62403b186f2ace lijit.com, 260380, RESELLER, fafdf38b16bf6b2b appnexus.com, 11924, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 amxrtb.com, 105199787, DIRECT appnexus.com, 11786, RESELLER sharethrough.com, a6a34444, RESELLER eskimi.com, 2020000676, DIRECT admatic.com.tr, adm-pub-2977111241, DIRECT, uufps1dh5stc6euk pixad.com.tr, px-pub-6514176248, DIRECT, uufps1dh5stc6euk rubiconproject.com, 24266, RESELLER, 0bfd66d529a55807 pubmatic.com, 158849, DIRECT, 5d62403b186f2ace adform.com, 2083, DIRECT rtbhouse.com, 36401e736811e8034581, DIRECT rtbhouse.com, Bl90aHDHpnUdxORfqhhI, DIRECT rubiconproject.com, 25100, RESELLER, 0bfd66d529a55807 rubiconproject.com, 25102, RESELLER, 0bfd66d529a55807 # admatic.com.tr ads.txt lines | Date: 2025-06-13 admatic.com.tr, adm-pub-576268717, DIRECT, uufps1dh5stc6euk connectad.io, 508, RESELLER, 85ac85a30c93b3e5 adform.com, 768, RESELLER, 9f5210a2f0999e32 rubiconproject.com, 26800, RESELLER, 0bfd66d529a55807 openx.com, 537145117, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 lijit.com, 244287, RESELLER, fafdf38b16bf6b2b openx.com, 538959099, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 pubmatic.com, 137711, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 156212, RESELLER, 5d62403b186f2ace appnexus.com, 1019, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 adform.com, 3266, DIRECT ogury.com, 6daed14b-1822-4904-8e4c-a21d4be0b210, RESELLER appnexus.com, 11470, RESELLER pubmatic.com, 163238, RESELLER, 5d62403b186f2ace smartadserver.com, 4537, RESELLER, 060d053dcf45cbf3 rubiconproject.com, 25198, RESELLER, 0bfd66d529a55807 video.unrulymedia.com, 533898005, RESELLER dauup.com, 34141, RESELLER rubiconproject.com, 20086, RESELLER, 0bfd66d529a55807 appnexus.com, 14416, RESELLER appnexus.com, 14808, RESELLER rubiconproject.com, 27026, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 3240, RESELLER rtbhouse.com, f2PMUrbTLheS4d67McTq, DIRECT rtbhouse.com, RcZfc1nKUmkHGXLIwZQb, DIRECT rtbhouse.com, eqt3MD0DmNFukxfZqFm0, DIRECT rtbhouse.com, KicWDRpi0GCWX2lQJcYn, DIRECT adform.com, 2968, RESELLER onetag.com, 8e4c756bde8b2d3, DIRECT appnexus.com, 13099, RESELLER pubmatic.com, 161593, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 11006, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 3215, RESELLER video.unrulymedia.com, 6111915185540403805, RESELLER rtbhouse.com, qbax0oJZ14CFN7BQIJcp, RESELLER rtbhouse.com, qYjwzKx0LtW8zyxLj0Qn, RESELLER openx.com, 540861995, DIRECT, 6a698e2ec38604c6 openx.com, 558237126, DIRECT, 6a698e2ec38604c6 adform.com, 2904, RESELLER richaudience.com, kBjBHJPcXM, RESELLER appnexus.com, 8233, RESELLER pubmatic.com, 81564, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 156538, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 13510, RESELLER netaddiction.tech, net-pub-6615266254, DIRECT, uufps1dh5stc6euk adform.com, 2668, RESELLER appnexus.com, 11673, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 pubmatic.com, 155968, RESELLER, 5d62403b186f2ace rubiconproject.com, 11398, RESELLER, 0bfd66d529a55807 openx.com, 541163168, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 rtbhouse.com, e3qznauVqenvza0c5wWJ, RESELLER criteo.com, B-064389, RESELLER, 9fac4a4a87c2a44f themediagrid.com, BIH5U6, RESELLER, 35d5010d7789b49d luponmedia.com, 19956462, DIRECT indexexchange.com, 188165, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc indexexchange.com, 196757, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc adform.com, 1985, DIRECT, 9f5210a2f0999e32 rubiconproject.com, 12398, RESELLER, 0bfd66d529a55807 pubmatic.com, 158697, reseller, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 159760, RESELLER, 5d62403b186f2ace appnexus.com, 12290, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 rubiconproject.com, 17960, RESELLER, 0bfd66d529a55807 adform.com, 2865, RESELLER appnexus.com, 9393, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 indexexchange.com, 191503, RESELLER, 50b1c356f2c5c8fc openx.com, 559680764, RESELLER, 6a698e2ec38604c6 rubiconproject.com, 23844, RESELLER, 0bfd66d529a55807 smartadserver.com, 3056, RESELLER, 060d053dcf45cbf3 yahoo.com, 49648, RESELLER pubmatic.com, 161527, RESELLER, 5d62403b186f2ace pubmatic.com, 158355, RESELLER, 5d62403b186f2ace lijit.com, 260380, RESELLER, fafdf38b16bf6b2b appnexus.com, 11924, RESELLER, f5ab79cb980f11d1 amxrtb.com, 105199787, DIRECT appnexus.com, 11786, RESELLER sharethrough.com, a6a34444, RESELLER eskimi.com, 2020000676, DIRECT admatic.com.tr, adm-pub-2977111241, DIRECT, uufps1dh5stc6euk pixad.com.tr, px-pub-6514176248, DIRECT, uufps1dh5stc6euk rubiconproject.com, 24266, RESELLER, 0bfd66d529a55807 pubmatic.com, 158849, DIRECT, 5d62403b186f2ace adform.com, 2083, DIRECT rtbhouse.com, 36401e736811e8034581, DIRECT rtbhouse.com, Bl90aHDHpnUdxORfqhhI, DIRECT rubiconproject.com, 25100, RESELLER, 0bfd66d529a55807 rubiconproject.com, 25102, RESELLER, 0bfd66d529a55807