Dünya genelinde 50’den fazla ülkede faaliyet gösteren, çocuk ve genç odası mobilyalarının lider markası Çilek, sahada kaliteli hizmet anlayışını sürdürülebilir kılmak amacıyla montör ekiplerinin gelişimini desteklemeye devam ediyor. Uzun yıllardır başarıyla sürdürülen Montör Ekip Eğitim Programı’nın 2025 yılı dördüncü etabı, 17-18 Haziran tarihlerinde İnegöl’de gerçekleştirildi. Katılımcılar, eğitim boyunca teorik bilgi ile pratik deneyimi buluşturan özel içeriklerle buluşarak markanın vizyonunu birinci elden deneyimleme fırsatı yakaladı.
Eğitim İçeriğinde Kalite, Güvenlik ve Pratik Deneyim
Programın ilk günü, Çilek’in İnegöl’deki 50 bin metrekarelik son teknoloji üretim tesisinde başladı. Montajda kalite ve güvenlik standartları, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik saha uygulamaları, doğru montaj teknikleri ve hasarsız kurulum ilkeleri gibi başlıklarda gerçekleştirilen oturumlarda, katılımcılar teorik bilgilerini pekiştirme imkanı buldu. Üretim hattı, lojistik merkezi ve Çilek Tasarım Merkezi gezileriyle markanın süreçlerinin nasıl birbirini tamamlayarak yüksek kaliteyi sağladığı uygulamalı olarak aktarıldı.
CEO ile İlham Veren Buluşma
Eğitimin en özel anlarından biri ise Çilek CEO’su Muzaffer Çilek ile gerçekleştirilen samimi buluşma oldu. Katılımcılar, Muzaffer Çilek’ten markanın kuruluş hikayesini, sahada müşteri odaklı yaklaşımın önemini ve geleceğe dair hedeflerini dinleyerek ilham aldılar.
Program, Tabiat Binicilik Merkezi’nin doğal ortamında düzenlenen motivasyon etkinlikleriyle keyifli bir şekilde noktalandı.
Sürdürülebilir Eğitim, Müşteri Memnuniyetinde Üst Seviye
Çilek, montör ekiplerini yalnızca teknik bilgiyle değil, müşteriyle iletişim, sorun çözme becerileri ve markayı sahada güçlü bir şekilde temsil edebilecek davranış kalıplarıyla da donatmayı hedefliyor. 2025 yılı boyunca farklı gruplar ile devam edecek bu eğitim serisi sayesinde montör ekiplerinin bilgi, beceri ve motivasyonlarını sürekli olarak güncel tutarak sahada Çilek kalitesini eksiksiz bir şekilde yansıtmaları amaçlanıyor.